Bitte lesen Sie unbedingt die folgenden Bedingungen, bevor Sie auf veiana.com bestellen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Veiana.com, erläutern die Art und Weise, wie wir die in unserem Online-Shop gezeigten Waren liefern und regeln den Vertrag zwischen Veiana KIG („Verkäufer/Uns“) und dem Kunden („Käufer/Ihnen“). Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen vor der Bestellung sorgfältig durch. Mit der Bestellung eines unserer Produkte erklären Sie sich mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Der Online-Shop wird von Veiana KIG geführt, vertreten durch Diana Santos und Simon Scherbaum. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die Version zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

Angebot

Die Darstellung der Produkte auf www.veiana.com stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden dar, eine verbindliche Bestellung abzugeben. Das Angebot ist gültig, solange das Produkt im Online-Shop zu finden und vorrätig ist. Das Angebot richtet sich an Kunden mit Wohnsitz oder Firmensitz in der Schweiz und Liechtenstein.

Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Käufers nochmals aufgeführt wird. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Käufers beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die bestellte Ware innerhalb von fünf Tagen an den Kunden versendet, aushändigt oder dem Kunden innerhalb von zwei Tagen mit einer zweiten E-Mail ausdrücklich bestätigt, dass der Vertrag zustande gekommen ist.

Rückgabebedingungen

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den Bestimmungen dieses Abschnitts ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (per Post, Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 10 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Käufer muss die Kosten einer Rücksendung von CHF 80 tragen.

Wenn das Produkt von minderer Qualität ist oder Sie es nicht bestellt haben, nimmt der Verkäufer das Produkt gerne zurück und erstattet Ihnen den Kaufpreis, die Rücktransportkosten und die ursprünglichen Versandkosten. In diesem Fall werden die Produkte jedoch nicht zurückgenommen, wenn sie Gebrauchsspuren aufweisen.

Preise und Versandkosten

Die auf der Produktseite angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Es steht dem Verkäufer frei, die Preise festzulegen und jederzeit zu ändern. Bei der Bestellung ist der auf der Website veröffentlichte Preis entscheidend. Sollten Preise irrtümlich veröffentlicht worden sein, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Käufer vor dem Versand zu informieren, um eine Preiskorrektur zu vereinbaren oder die Bestellung zu stornieren. Sind die Versandkosten nicht im Preis enthalten, werden die genauen Versandkosten dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt nur an Adressen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Artikel, die auf Lager sind, werden innerhalb von 4-6 Arbeitstagen an Unseren Lieferpartner übergeben und benötigen in der Regel zwei Wochen, bis sie bei Ihnen eintreffen. In seltenen Fällen kann dies bis zu zehn Wochen dauern. Wir werden Sie nach Ihrer Bestellung über die ungefähre Lieferfrist informieren.

Nimmt der Käufer die vom Lieferanten gelieferte Ware nicht innerhalb der vereinbarten oder angegebenen Lieferzeiten ab, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten, den Auftrag stornieren und dem Kunden eine Bearbeitungsgebühr von 15 % in Rechnung stellen.

Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren Banküberweisung, Kreditkarte und Bargeld. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 20 Tagen auf das Konto des Verkäufers zu überweisen. Bei Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des Kunden bei der Bestellung belastet, sofern nicht anders vereinbart. Wird die Ware abgeholt, ist der Betrag bei Erhalt der Ware fällig. Die Aufrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen des Kunden ist ausgeschlossen.

Gewährleistungs- und Kontrollpflicht

Der Verkäufer leistet für die Ware eine Garantie gemäss Art. 197 des Schweizerischen Obligationenrechts für zwei Jahre nach Ablieferung der Ware. Der Verkäufer übernimmt keine Gewähr dafür, dass die gelieferten Produkte nicht von den abgebildeten Produkten in Farbe, Struktur, Material und Verarbeitung der Ware (Abbildungen können vom Originalprodukt abweichen) oder in Bezug auf fehlerhafte Angaben in Artikelbeschreibungen, Details und Spezifikationen abweichen. Die Gewährleistung gilt auch nicht für Mängel an gekauften Produkten, die durch normale Abnutzung oder unsachgemäße Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Dritte entstehen, sowie für Mängel, die auf äußere Einflüsse (höhere Gewalt etc.) zurückzuführen sind. Der Gewährleistungsanspruch erlischt, wenn der Kunde die Ware umbaut oder verändert.

Die gelieferten bzw. abgeholten Produkte sind vom Käufer sofort nach Übernahme auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Lieferschäden zu überprüfen. Liegt ein Mangel vor, muss dieser innerhalb von 5 Werktagen dem Verkäufer gemeldet werden und das Produkt darf nicht in Betrieb genommen werden.

Haftung

Soweit nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen erwähnt, schließt der Verkäufer im Rahmen des gesetzlich Zulässigen jede Haftung für direkte und indirekte Schäden aus.

Datenschutz

Der Verkäufer verpflichtet sich, bei der Verarbeitung von Kundendaten die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten. Weitere Informationen zum Umgang mit Kundendaten finden Sie in der gesonderten Datenschutzerklärung des Verkäufers. Diese kann jederzeit auf der Website veiana.com und über den folgenden Link eingesehen werden: Privacy policy

Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Die Beziehung zwischen der Veiana KIG und dem Kunden unterliegt ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Der Gerichtsstand ist Zürich.

Kontaktiere uns

Um eine Beschwerde in Bezug auf die Website zu klären oder um weitere Informationen über die Nutzung der Website zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter: Veiana KIG, Zentralstrasse 76, 8003 Zürich, Schweiz Telefon: +41787373151, Email:info@veiana.com